11月7日，市政协调研开展“老旧小区改造，物业服务管理工作”监督性调研活动，市政协副主席马玉荣率队。

调研组一行先后到车站宿舍、二中宿舍等地，通过实地查看、听取介绍、与群众交流等方式，了解城市老旧小区改造提升和物业服务管理等情况。

在随后召开的座谈会上，市住建局汇报了我市老旧小区改造和物业服务管理工作开展情况；与会人员就进一步做好老旧小区改造、物业服务管理工作深入探讨交流，并提出具有指导性、针对性的意见和建议。

调研组指出，老旧小区改造及物业服务管理是城市更新和居民生活质量提升的重要方面，对其进行有效的改造和科学的管理，不仅改善了居民的居住条件，还能够增强社区的凝聚力和稳定性。

调研组建议，相关职能部门要坚持以人为本，服务至上理念，通过建立物业服务符合投标企业资料库等方式，强化行业监管职责，加强对物业企业规范服务的指导，提升物业公司服务质量。物业公司要加强与业主有效沟通交流，了解业主的需求和意见，及时调整服务内容和方式，让业主参与到小区的管理中来，提升服务满意度；要强化安全管理，建立健全安全管理制度和应急预案，加强日常安全巡查和电子监控查看，特别要关注消防安全、电气安全、电动车充电安全；要建立协作机制，与社区居委会、政府相关部门保持密切沟通与协作，共同解决小区改造和管理中的问题，形成合力，让人民群众生活更方便、更舒心、更美好。

市政协港澳台侨委、调研室，市住建局相关负责同志及部分市政协委员参加上述活动。